Soporte Funcional, Técnico y Roles (FTR)
Soporte FTR
Herramientas esenciales para su éxito
Soporte Funcional de Alta Calidad
Su empresa podrá aprovechar al máximo las funcionalidades de Odoo, optimizando procesos y mejorando la eficiencia operativa.
Gestión de Roles precisa y confiable
Diseño de roles, permisos y accesos según las necesidades específicas de cada usuario, protegiendo la integridad y seguridad de tus datos.
Soporte Técnico especializado - Apps Oddo
Nuestro sistema de ajustes y correcciones bajo garantías, en coordinación con nuestro Equipo Funcional logra que cualquier inconveniente se resuelva de manera rápida y eficiente.
Con el Soporte FTR de ITHVM Global & Odoo lograrás:
Eficiencia en sus operaciones
La tecnología de Odoo con el enfoque de ITHVM Global y nuestros expertos de Soporte lograrás optimizar el funcionamiento de sus operaciones.
Integridad en su información
Cada usuario podrá realizar sus actividades de manera eficiente y segura, y así, la transformación de los datos en información funcionará será de la más alta calidad.
Un sistema siempre disponible
Toda la tecnología Odoo y sus sistemas estarán siempre a su disposición y con el funcionamiento óptimo.
Planes Mensuales de la Mesa de Soporte FTR
Ofrecemos nuestro servicio de soporte funcional, técnico y roles (FTR) en cuatro categorías, las cuales incluyen un sistema de tickets de atención para soporte por correo electrónico. Las categorías son definidas en base a las horas de servicio, número de tickets de atención, tiempos de respuesta para tickets según prioridad y horario de cobertura del servicio.
Estándar
Ideal para principiantes. Funciones indispensables para impulsar ventas y marketing. Perfecto para equipos pequeños.
Empezar ahora- 5h de servicio (Línea base mensual)
- Horario de cobertura: Lunes a Viernes de 9am - 6pm
- 2 tickets de atención al mes
- Tiempo Máx. de respuesta: 9 horas (tickets críticos)
- Línea directa
Avanzado
Herramientas para empresas en crecimiento. Mejore sus procesos y la productividad de su equipo.
Empezar ahora- 10h de servicio (Línea base mensual)
- Horario de cobertura: Lunes a Viernes de 9am - 6pm
- 4 tickets de atención al mes
- Tiempo Máx. de respuesta: 4 horas (tickets críticos)
- Línea directa
Preferente
Una solución avanzada para empresas. Funciones novedosas y soporte de primer nivel para el mejor rendimiento.
Contáctenos- 20h de servicio (Línea base mensual)
- Horario de cobertura: Lunes a Viernes de 9am - 6pm (inc. días festivos)
- 8 tickets de atención al mes
- Tiempo Máx. de respuesta: 3 horas (tickets críticos)
- Línea directa
Élite
Una solución avanzada para empresas. Funciones novedosas y soporte de primer nivel para el mejor rendimiento.
Contáctenos- 40h de servicio (Línea base mensual)
- Horario de cobertura: Lunes a Viernes de 9am - 6pm y Sábados de 9am - 1pm (inc. días festivos)
- 15 tickets de atención al mes
- Tiempo Máx. de respuesta: 2 horas (tickets críticos)
- Línea directa
Confía en ITHVM Global
Junto a ITHVM y Odoo podrás llevar tu negocio al siguiente nivel